Przekonanie o sprawiedliwości systemu, co najłatwiej przełożyć na wzór: im większe zaangażowanie w pracę wyrażone particular w wykonaniu odpowiedniej liczby zadań w określonym czasie przy utrzymaniu oczekiwanej jakości, tym wyższa premia. Dodatkowo, przekroczenie oczekiwań pracodawcy zwiększa premię „w nieskończoność”.
Podwyżki nie były przyznawane według jasnego klucza. Zależały od koniunktury w momencie zatrudnienia i opinii bezpośrednich przełożonych.
Wskaźniki efektywności KPI mają swoich właścicieli – na wyższym poziomie funkcję właściciela pełni dyrektor, a na niższych poziomach tę rolę odgrywa kierownik lub lider.
Zamiast tego powinno się go zdefiniować jako efekt, który będzie wspierać realizację strategii firmy. Musi mierzyć to na ile handlowiec przechodzi przez dany proces sprzedaży.
Daje to jedynie możliwość podzielenia osób na te nagradzane i nienagradzane. Reasumując, takie zasady premiowania są po prostu bez sensu.
Zgodnie z badaniami przeprowadzonymi przez amerykańskie centrum Middle for American Development, koszt zastąpienia pracowników wynosi około 16% ich rocznego wynagrodzenia. W przypadku menadżera zwiększa się do a hundred%.
Ta forma zarządzania w oparciu o wskaźniki jest kluczem do efektywnego planowania w firmie. Sprzyja ona także osiąganiu przez organizację założonych celów strategicznych, które odgrywają bardzo istotną rolę przy projektowaniu systemu premiowego dostosowanego do jej potrzeb.
Tematem tej części serii jest wartość zadań. Wróćmy na chwilę do przykładów opisanych wyżej. Pisałem tam o przypadku, kiedy prace wykonują dwie osoby, natomiast jej systemowa ewidencja jest zapisana na konto jednej z nich.
Jak może wyglądać struktura systemu premiowego stworzona w oparciu o wskaźniki efektywności? Sprawdzonym rozwiązaniem jest method dwupoziomowy, który dzieli się na dwa systemy składowe: kwartalny oraz roczny. W systemie kwartalnym uwzględnia się m.in. globalny miernik efektywności firmy, a także indywidualizowane wskaźniki określające konkretne wyzwanie w danym obszarze. Premia roczna składa się natomiast z dwóch części – overall performance sharing oraz revenue sharing – z których pierwsza bezpośrednio odwołuje się do realizacji wyników KPI oraz wyników rocznych, natomiast druga przyjmuje typeę jednorazowej wypłaty.
W przypadku, kiedy mamy kulturę roszczeniową, opartą na oczekiwaniach lub mamy niskie poziomy motywowania i wynagrodzeń – ludzie nie zwracają uwagę na różnicowanie wynagrodzeń z uwagi na efekty pracy, tylko chcą osiągnąć poziom minimalny, gwarantujący stabilizację /teoria potrzeb/.
Pierwsza zasada budowania techniqueów premiowych z mojej finansowej perspektywy jest prosta – że te systemy muszą mieć jasne, wręcz zero-jedynkowe zasady. Czyli zachęcamy mocno do tego, żeby pracować za liczbach i premiować nie za zasługi, ale za wyniki.
Bardzo często premia jest przyznawana na przykładvertisement co kwartał, a potem na zakończenie roku. Sprawdza się to szczególnie w przypadku kadry zarządzającej.
Szkolenia są organizowane w bardzo dobrych centrach edukacyjno szkoleniowych np. Golden Flooring Tower w Warszawie. Centra są dobrze skomunikowane i nowoczesne. Mieszczą się w budynkach najwyższej klasy. W trakcie szkolenia zapewniamy catering i przerwy kawowe.
Uważam, że nie ma nic gorszego niż wdrożenie systemu premiowania stworzonego na kartce, bez przeprowadzenia kilkudziesięciu nowoczesne systemy premiowe symulacji w Excelu i zapytania o opinie jego realizacji, kogoś z pracowników, czy znajomych.